Kursus: Effektiv daglig drift i en administrativ afdeling
– et kursus for afdelingsledere

Et hands-on dag med fuld fokus på værktøjer og metoder til daglig flaskehalsstyring, udjævning og skabelsen af flow. Få bugt med flaskehalse, personafhængighed og dårlig trivsel. Samtidigt forbedres produktiviteten og kundeservicen.
Her er en tilgang og en værktøjskasse som ofte forbedrer mange nøgletal markant på få uger.

Målgruppe

Kurset henvender sig til ledere i alle former for organisationer og virksomheder – offentlige arbejdspladser, vidensorganisationer og produktionsvirksomheder.
Der er ingen forudsætning for at deltage på kurset.

Kursusindhold

Du lærer hvordan du via frekvente planlægningsmøder i dit team får skabt høj produktivitet – uden at løbe stærkere.
Indhold på kurset:

  • Hands-on træning i frekvente planlægningsmøder (”Daily Huddle”-møder):
    • Eksempel på tavle, proces og roller
    • Kapacitetsudjævning
    • Opgaver til de forskellige roller før, under og efter møder
    • Skalering af model op og ned i organisationen
  • Forudsætninger for succes med frekvente planlægningsmøder + relaterede værktøjer:
    • Reduktion af spild
    • Best practice aftaler
    • Struktureret kompetencestyring (overblik)
    • Daglig målstyring
    • Dagligt læringsloop på overstået ”drift” – inkl. kobling til forberingstavle (Kaizen)

Vi slutter kurset med konkrete tips til at komme i gang – og du slutter med at lægge din konkrete handlingsplan.

Udbytte

Du får:

  • Praktisk viden om daglig kapacitetsstyring via frekvente planlægningsmøder
  • Et stærkt afsæt for at skabe markante resultater
  • Indblik i forudsætningerne for succesfuld brug af planlægningsmøder

Metode

Undervisning uden PowerPoint – i stedet med flipover, plancher, praktiske eksempler, hands-on, øvelser og gode debatter.
Kurset gennemføres af en underviser med masser af praktisk erfaring med Lean i administration inkl. masser af eksempler.

Åbent kursus

Vi har desværre pt. ikke et åbent kursus.

Internt kursus

Kurset gennemføres som et internt kursus. I samler eksempelvis 5-15 ledere og medarbejdere og vi gennemfører et praktisk og resultatskabende kursus for dem.
Kursets indhold tilpasses naturligvis til jeres ønsker og behov.
Kontakt Flexkom Lean Akademi >

Lokationer

Kursuslokationer i de enkelte byer fremgår af kursuskalenderen >

Betingelser for webinarer

Pris:
Alle webinarer er gratis (medmindre andet er angivet).

Praktisk info:
Et link til webinaret tilsendes senest 24 timer inden.
Du behøver ikke kamera eller mikrofon. Evt. spørgsmål stilles via chat.

No-show:
Vi sender ikke et no-show gebyr.

Betingelser for kurser med fremmøde

Praktisk info:
Der udsendes kursusinformation 2 uger inden kursets afholdelse.

Forplejning og internat:
Alle kursusdage har fuld forplejning i undervisningstiden.
Der er kun overnatning på kurser, hvor det er specificeret (internat). På øvrige kurser hjælper vi gerne med at finde overnatning.

Fakturering af betalte kurser/uddannelser:
Umiddelbart efter kursustilmeldingen faktureres kursusafgiften med betalingsfrist på 14 dage. Ved aflysning pga. for få deltagere, sygdom hos underviseren eller lignende refunderes hele kursusafgiften.

Rabatmuligheder:
Der gives 10% rabat ved samtidig tilmelding af 2 deltagere.
Der gives 15% rabat ved samtidig tilmelding af 3+ deltagere.
Rabatten gives på hele fakturaen.

Afbestilling af betalte kurser:
Ved afbestilling indtil 4 uger før kursusstart refunderes 100%. Herefter er der ingen refusion.

Forbehold:
Der tages forbehold for evt. ændringer i program, tid og sted.

Betingelser for selvstudie kurser

Se betingelser for selvstudier:
Lean Introduktion (Yellow Belt) >
Lean Manager (Green Belt) > 
Lean Specialist (Black Belt) >

Betingelser for online kurser/uddannelser

Praktisk info:
Der udsendes kursusinformation 2 uger inden kursets afholdelse. Eller snarest muligt hvis kurset afholdes inden for 2 uger.

Fakturering af betalte kurser/uddannelser:
Umiddelbart efter kursustilmeldingen faktureres kursusafgiften med betalingsfrist på 14 dage. Ved aflysning pga. for få deltagere, sygdom hos underviseren eller lignende refunderes hele kursusafgiften.

Rabatmuligheder:
Der gives 10% rabat ved samtidig tilmelding af 2 deltagere.
Der gives 15% rabat ved samtidig tilmelding af 3+ deltagere.
Rabatten gives på hele fakturaen.

Afbestilling af betalte kurser:
Ved afbestilling indtil 4 uger før kursusstart refunderes 100%. Herefter er der ingen refusion.

Forbehold:
Der tages forbehold for evt. ændringer i program, tid og sted.

Hvad er Lean?

Lean har fokus på at skabe værdi for kunderne/borgerne/modtagerne med den mindst mulige indsats. Den mindst mulige indsats findes ved at reducere spild i form af returløb, afbrydelser, overservicering, søgetid, ventetid, utilgængelig viden m.fl.

Lean skaber flow og får styr på arbejdsgange, kompetencer, arbejdsbelastning osv. Ledelsesmæssigt er Lean også stærk i form af målstyring, problemløsning, planlægning og løbende forbedringer.

I arbejdet med Lean kan det gavne at få uddannet nogle ledere og medarbejdere på et Lean kursus eller en Lean uddannelse. Det kan også foregå som et intern kursus.

Læs mere om Hvad er Lean >