I arbejdet med Lean gælder det 1. princip i Lean altid - "hvad skaber værdi for kunderne?"
Vi glemmer det ikke i Lean, men kan alligevel godt miste det fokus i perioder. Læs her et indlæg om en Værdistrømsanalyse gennemført udefra og ind.
Link: Lean værdistrømsanalyse udefra og ind >
Direkte link til denne nyhed: Link
Lean er at skabe værdi for kunderne med den mindst mulige indsats. Kunderne er modtagerne af den ydelse som leveres. I Lean er kunden også det næste led i kæden - en kollega. Den mindst mulige indsats findes ved at reducere spild i form af returløb, afbrydelser, overservicering, søgetid, ventetid, utilgængelig viden m.fl.
Lean giver styr på arbejdsgange, kompetencer, arbejdsbelastning osv. Lean er samtidig en tankegang om, at man bør lave løbende forbedringer. Ledelsesmæssigt giver Lean typisk nogle udfordringer i form af målstyring, standardisering, konsekvens ved brudte standarder, rollemodel, løbende forbedringer, tid til Lean osv.
Ved implementering af Lean er det vigtigt, at Lean anvendes på en værdiskabende måde for den enkelte organisation. Læs mere om Hvad er Lean >