Kursus: Fra brandslukning til struktureret problemløsning

Møder I krav om struktureret og dokumenteret problemløsning fra jeres kunder?
Savner I at få elimineret de gentagne problemer i driften?

Hvordan kommer du fra reaktiv til aktiv omkring de daglige problemer? Og ikke mindst – fra aktiv til proaktiv. Vi dykker ned i den del af Lean værktøjskassen, der handler om "struktureret problemløsning". Her findes gode gennemtestede metoder til at blive en god problemløser.

Målgruppe

Kurset henvender sig til både produktion og administration. Til både ledere, specialister og funktionærer.
Der er ingen forudsætning for at deltage på kurset.

Varighed

Et effektivt kursus på én dag kl. 9-16. Kurset foregår i Vejle og har fuld forplejning.

Kursusindhold

Vi starter kort med læring om god brandslukning - derefter bruger vi resten af dagen på struktureret problemløsning:

  • En god brandslukker:
    • Krisestyring i tavlerum
    • Fokusboard
  • Struktureret problemløsning med hands-on:
    • PDCA cirklen – vi går grundig gennem hver fase
    • Fiskebensanalysen – fra problem til overblik
    • 5xhvorfor – fra overblik til løsninger
    • Den store A3-problemløsningsskabelon med de 8 faser
    • Overblik over problemerne og deres fremskridt i en hel organisation
  • Fastholdelse:
    • Struktureret standardisering for at undgå gentagelser
    • Hvordan hurtigt udbrede nye standarder (processer/metoder) til medarbejderne?
  • Kommunikation
    • Effektiv kommunikation om problemløsning - internt og evt. til kunder
  • Tips til at komme i gang + din handlingsplan

Udbytte

Du får:

  • Praktisk viden og overblik over Lean problemløsningsværktøjer og metoder
  • Et stærkt afsæt for at skabe markante resultater - du kan anvende metoderne straks efter kurset

Metode

Undervisning uden PowerPoint – i stedet med flipover, plancher, praktiske eksempler, hands-on, øvelser og gode debatter.
Kurset gennemføres af en underviser med masser af praktisk erfaring i god brandslukning og struktureret problemløsning - både fra produktions- og administrative miljøer.

Kurset gennemføres for minimum 6 deltagere. Maksimum er 15 deltagere.

Åbent kursus

Vi har pt. desværre ikke et åbent kursus. Se muligheden for et internt kursus nedenfor.

Internt kursus

Kurset gennemføres også som et internt kursus. I samler nogle ledere og medarbejdere og vi gennemfører et praktisk og resultatskabende kursus for dem. Kursets indhold tilpasses naturligvis til jeres ønsker og behov. Kontakt Flexkom Akademi >

Lokationer

Kursuslokationer i de enkelte byer fremgår af kursuskalenderen >

Betingelser for kurser med fremmøde

Praktisk info:
Der udsendes kursusinformation 2 uger inden kursets afholdelse.

Forplejning og internat:
Alle kursusdage har fuld forplejning i undervisningstiden.
Der er kun overnatning på kurser, hvor det er specificeret (internat). På øvrige kurser hjælper vi gerne med at finde overnatning.

Fakturering af betalte kurser/uddannelser:
Umiddelbart efter kursustilmeldingen faktureres kursusafgiften med betalingsfrist på 14 dage. Ved aflysning pga. for få deltagere, sygdom hos underviseren eller lignende refunderes hele kursusafgiften.

Rabatmuligheder:
Der gives 10% rabat ved samtidig tilmelding af 2 deltagere.
Der gives 15% rabat ved samtidig tilmelding af 3+ deltagere.
Rabatten gives på hele fakturaen.

Afbestilling af betalte kurser:
Ved afbestilling indtil 4 uger før kursusstart refunderes 100%. Herefter er der ingen refusion.

Forbehold:
Der tages forbehold for evt. ændringer i program, tid og sted.

Betingelser for selvstudie kurser

Se betingelser for selvstudier:
Lean Introduktion (Yellow Belt) >
Lean Manager (Green Belt) > 
Lean Specialist (Black Belt) >

Betingelser for online kurser/uddannelser

Praktisk info:
Der udsendes kursusinformation 2 uger inden kursets afholdelse. Eller snarest muligt hvis kurset afholdes inden for 2 uger.

Fakturering af betalte kurser/uddannelser:
Umiddelbart efter kursustilmeldingen faktureres kursusafgiften med betalingsfrist på 14 dage. Ved aflysning pga. for få deltagere, sygdom hos underviseren eller lignende refunderes hele kursusafgiften.

Rabatmuligheder:
Der gives 10% rabat ved samtidig tilmelding af 2 deltagere.
Der gives 15% rabat ved samtidig tilmelding af 3+ deltagere.
Rabatten gives på hele fakturaen.

Afbestilling af betalte kurser:
Ved afbestilling indtil 4 uger før kursusstart refunderes 100%. Herefter er der ingen refusion.

Forbehold:
Der tages forbehold for evt. ændringer i program, tid og sted.

Betingelser for webinarer

Praktisk info:
Et link til webinaret tilsendes senest 24 timer inden.
Du behøver ikke kamera eller mikrofon. Evt. spørgsmål stilles via chat.

No-show:
Afbud sendes senest 24 timer inden webinar.
Vi sender ikke et no-show gebyr.

Hvad er Lean?

Lean har fokus på at skabe værdi for kunderne/borgerne/modtagerne med den mindst mulige indsats. Den mindst mulige indsats findes ved at reducere spild i form af returløb, afbrydelser, overservicering, søgetid, ventetid, utilgængelig viden m.fl.

Lean skaber flow og får styr på arbejdsgange, kompetencer, arbejdsbelastning osv. Ledelsesmæssigt er Lean også stærk i form af målstyring, problemløsning, planlægning og løbende forbedringer.

I arbejdet med Lean kan det gavne at få uddannet nogle ledere og medarbejdere på et Lean kursus eller en Lean uddannelse. Det kan også foregå som et intern kursus.

Læs mere om Hvad er Lean >